El passat dimecres 18 de maig es va celebrar la MasterClass MDOI amb el títol “Desarrollo de negocios B2B”. La presentació de l’activitat acadèmica va anar a càrrec del Sr. Xavier Gallardo, director del máster, i va estar conduït pel ponent el Sr. Óscar Torres, director del programa B2B Management d’Esade, i en l’àmbit professional és Director Global Business Development en Dassault Systèmes.
El Sr. Òscar Torres va transmetre a tots els assistents com d’important és saber escoltar i connectar amb els clients, la necessitat de crear valors així com gestionar les relacions i les emocions, i la gran diferència amb el B2C.
Per altra banda també va explicar que “la venda és un procés”, i que per tant es necessita d’un plantejament estratègic per poder portar a terme tot el que comporta la realització d’una venda.